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Shinobeat Rush

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Une question, un problème, une idée : contact@ameotokostudio.com.

Pour qu’on puisse t’aider vite, indique le modèle de ton appareil, sa version d’iOS, et ce que tu faisais juste avant le problème. Une capture d’écran aide beaucoup.

Questions fréquentes

Mes morceaux n’apparaissent pas.

Vérifie d’abord que le jeu a l’autorisation de lire ta bibliothèque musicale : dans les réglages de ton appareil, rubrique Shinobeat Rush, l’accès aux médias doit être autorisé. Le mode libre fonctionne avec les morceaux achetés ou importés sur ton iPhone ou ton iPad. Il ne fonctionne pas avec le streaming (Apple Music, Spotify…), et même téléchargés, ces morceaux restent protégés.

Comment débloquer le mode libre ?

Le mode libre est un achat unique, sans abonnement. Le mode aventure reste gratuit. Depuis le jeu, choisis un morceau de ta bibliothèque : la fenêtre « Débloquer le mode libre » te propose l’achat. Il est partagé avec ton groupe familial grâce au Partage familial d’Apple.

J’ai changé d’appareil ou réinstallé le jeu : comment retrouver mon achat ?

Dans la fenêtre « Débloquer le mode libre », touche « Restaurer les achats », en étant connecté avec le même identifiant Apple que pour l’achat.

L’achat n’aboutit pas, ou il est « en attente ».

Vérifie ta connexion à Internet et touche « Réessayer ». Si l’achat est en attente, il peut attendre l’approbation d’un adulte de ton groupe familial (Demander à acheter) : le mode libre se débloque dès qu’elle est donnée.

Comment me faire rembourser ?

Les paiements et les remboursements sont gérés par Apple, pas par l’éditeur. Tu peux faire ta demande sur reportaproblem.apple.com.

Le jeu est trop difficile.

Tu peux changer de difficulté (Facile, Moyen, Difficile). Chaque morceau a aussi sa propre difficulté : le même réglage ne se joue pas pareil d’un morceau à l’autre.

Où sont mes données ?

Uniquement sur ton appareil. Si tu supprimes le jeu ou si tu changes d’appareil sans restaurer une sauvegarde qui les contient, tu perds ta progression. Pour en savoir plus, lis la politique de confidentialité.

Faut-il être connecté à Internet pour jouer ?

Non. Le jeu n’envoie rien sur Internet. Seul l’achat du mode libre, ou sa restauration, demande une connexion.